1. TARAFLAR

Satıcı:
KAZEN OFİS
Akıncılar Mah. Dereboyu Cad. Mustafa Bey İşhanı Kat:1 No: 14/4
Karesi / BALIKESİR
📞 +90 266 606 00 99
📧 info@kazen.com.tr

Alıcı:
Web sitesi üzerinden sipariş veren kişi (bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır).

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli, siparişin oluşturulduğu anda sistemde belirtildiği gibidir.

4. GENEL HÜKÜMLER

  • ALICI, satın aldığı ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
  • ALICI, siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğünün doğduğunu kabul eder.
  • SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.

5. TESLİMAT VE İFA

  • Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
  • Teslimat süresi, ürün stok durumu ve lojistik koşullara bağlı olarak değişebilir.
  • Kargo teslimatı sırasında ürün kontrol edilmelidir. Hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır.

6. ÖDEME

  • ALICI, seçtiği ödeme yöntemi ile sipariş bedelini ödemekle yükümlüdür.
  • Ödeme yapılmadan sipariş işleme alınmaz.

7. CAYMA HAKKI

  • ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
  • Cayma hakkının kullanılması için SATICI’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
  • Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
  • Ambalajı açılmış özel ürünler

9. İADE VE GERİ ÖDEME

  • Cayma hakkı kullanıldığında, ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra ödeme iadesi yapılır.
  • İade işlemleri, ödeme yöntemine göre belirli süre içinde tamamlanır.

10. SORUMLULUKLAR

  • SATICI, sistemsel hatalardan kaynaklanan fiyat yanlışlıklarını düzeltme hakkına sahiptir.
  • ALICI, verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

11. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, grev, teknik arızalar gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.